标准化这个词,在美业喊了很多年,很多雄心勃勃的连锁店也好,顾问管理公司也好,产品代理商也好,都炒过这个概念。可是到目前为止,并没有能够真正建成美容院标准化体系的。
一、行业内真正成规模,成体系的连锁品牌店太少,绝大多数还是中小型店为主。
二、中小型店面想尝试构建标准化,有心无力,且先天不足。
三、中大型、品牌连锁的店面,也因为项目及产品太多,且更新速度快,首先从服务流程来讲就无法形成真正的标准体系。
四、管理层综合素质还是偏低,并没有真正意识到建立标准化的目的及建成后的优势所在。
五、行业经营惯性恶性循环,营销大于服务,导致无法真正为顾客提供长期稳定优质的服务。
六、美店经营者少有真正做企业的格局,唯利是图。
什么时候,美容院才能真正走上标准化的道路呢?
现在有saas软件管理系统,可以从店务、管理的层面帮助店家实现标准化,因为大家都清楚,真正能扭转顾客印象,提升行业形象的,最终是服务的标准化。这也是美容院一直以来不被顾客认可,被诟bing的最关键的点。而没有服务的标准化,店务、管理的标准化始终是无本之木。
深圳市共赢世纪文化科技有限公司致力服务于美业,以尖端技术实现美业店面互联网化,全力打造全球最hao的美业云服务平台。公司旗下品牌有美咖云系统、美咖云助手、美咖云学院。
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所以店家完全可以利用saas软件来处理繁琐的事情,专心把服务标准化,何愁留不住客户呢?