【听杨姐说】
上周，蚂蚁金服终于按耐不住太想拥有微信那样社交网络的心，组织了一场“蚂蚁说”向各路媒体人问计。这下可好，大家说着说着就安奈不住对微信的意见和各自神力，给支付宝支起招来：
杨姐梳理了一下，分为两部分：第一部分是针对现在微信的难用所在，支付宝的“金融场景群”可以注意改进的地方，第二部分讲各家媒体、自媒体给支付宝额外支的高招哈：
一、微信给我们的n大困扰——及n多建议（这里还有没有到会的很多媒体的建议，当然，有的不止是这次会议上提出的，为了掩人耳目保护提意见者，杨姐都混在一块说了。愿意说自己名字的这里姐也一一署名了哈）
温馨备注：请张小龙龙哥了解，之所以提出这些抱怨，原因绝对是因为我们现在已经深深地“爱”上了微信，离不开微信了，但却又受到了这些不方便的困扰。希望微信能想办法救我千千万万微信用户于水火之中！其实给支付宝的这些提醒，也是给微信提的建议……
困扰1：微信群消息泛滥，建群容易，舍去难，痛苦至极；建议支付宝增加功能“折叠”或者“沉底”。
可能由于龙哥原来是做邮箱发家的，所以微信中的消息排列逻辑是根据最新的消息排在最上面，因此群消息永远在上面——坦白地说，微信像不像一个短信版的邮箱？
但问题在于用户加入的群越来越多，排在上面的也越来越多。当我们打开微信的时候，往往要来回划来划去好久，才能找到单独找我的一对一消息，而一对一消息其实才是跟我最强相关的，对么？但这些一对一的消息现在被淹没在了一大堆“群”中。
信海光老师就建议支付宝，你们再搞“支付宝群”的时候：能否设置一个不退群（因为大家都想保留这个关系链），但是可以设置成不接收群消息的功能——那些闲扯实在太耗费流量啦！！！
其实福布斯杂志的主编康健也曾经跟杨姐提过（当然不是在这次会上），他希望微信有个功能就是让群“置底”，他的想法也是保留关系链，但是别让那些闲扯淡骚扰到我们本来很想清澈安静的眸子。
杨姐估计微信恐怕不一定能做到。
为小白用户着想的杨姐出的主意是：让支付宝的那些群可以——折叠！
话说微信的订阅号都能折叠，支付宝的群当然也能！让那些没用的扯淡不要永远霸占屏幕的顶部，但是当用户想看群了，又能找到。
困扰2：建议支付宝：群消息不提醒，个人之间一对一消息提醒。
显然，在微信中，凡是一对一找我的，都是最最与我相关的（虽然微信早已不是熟人关系，工作关系、一面之缘更多），这样的消息我也希望能够得到100%的提醒，包括声音和推送通知栏。但群消息绝大多数都是别人在闲聊，与我的关系不那么绝对强，所以我们希望可以在我需要的时候再看。
俺们希望支付宝的社交关系列表中，群可以增加一键开启、一键关闭所有群消息声音的功能，保留群消息推送到通知栏的功能——现在虽然每个群里也有这个功能，但是群太多了，已经无法一一关闭群消息提醒了，所以真心请求加个功能：一键开启群消息声音、一键开启群消息通知栏、一键关闭群声音……。
杨姐现在的微信群已经太多了，没法一个一个去关闭了，所以只能关闭所有通知，可是现在俺是把微信当短信来用的啊，一对一的短信也没声音了……非常郁闷
困扰3：微信群消息中的“重要通知”被堙没，建议支付宝：搞群公告、挂小黑板！
这个困扰其实也是群消息泛滥导致的结果，因为泛滥而不再看，因为不看而错过。阳淼老师就表示，山寨群里的通知即便发三遍都很难让所有人都看到——很多重要的培训、活动、开会、吃饭、公布事件结果……等等重要通知，经常被刷屏导致完美错过。无尽的群消息闲扯——真的很耽误事！
而这一切，都是由于没有“群公告”导致的！！！
例如某单位一个部门40多个人拉一个群，请问一个消息要拷贝40多次、发40多次一对一消息进行通知吗？这样的im工具又怎么能被称为好用呢？既然把我们都卷进了这个聊天软件，就要好好对待我们，给用户开发出功能，减轻这些繁琐的重复性劳动才是im使命……这个要求怎么说也不过分吧？
俺们小白用户出的馊主意是：增加“挂起”功能，或者叫“群小黑板”、“群公告”，whatever，让这些重要通知与其他闲聊扯淡区别开、突出出来？否则真的错过很多培训、会议通知。
在此其实衍生出一个需求，也本是杨姐提给阳淼群主的——从某些群里，派生出了一些“子群”、“附属群”，比如“x大群之厨房爱好者群”“xx大群之电影讨论群”。其实还是那个群的一部分人组成的，我们其实也不愿意被拉出去在小群里，艾玛群太多了，看不过来啊——那么我们给支付宝的一个建议就是：能否给群成员加标签？比如这个消息我只想发给所有加了“爱厨艺”“爱电影”标签的群成员？
困扰4：微信群红点——烦！（当然，不少人已麻木，例如杨姐我，但看着还是有心理压力）；建议支付宝：只给好友信息加红点
有强迫症的同学对这个红色的小点已经深恶痛绝了！当杨姐我看着3万多条消息没有看的时候，亲，真的很绝望，感觉自己的心好累啊……
所以支付宝的“群”能不能取消群的红点？增加“一键取消所有红点”功能？个人的一定是有用的信息，不用取消。
话说，红点是为了提醒人们这个消息很重要，微信里现在满屏全是红点，一点作用都没有了啊……（抱歉我太直接了，杨姐是实在人，实话实说啊！）
困扰5：微信群消息中@我了却找不到；建议支付宝来个“@我的列表”
相信很多人都有这样的体验:群消息半天不看，就几千条刷过去了。虽然有红字提醒有人@了我，但当我打开群后，怎么划怎么翻页都找不到那条@我的信息。
支付宝可以在“我”里，增加一个“@我”的列表功能，不管哪个群，只要@我了，就能排列在这里，供我一一查看，只要一点，还能瞬间把我带到那个@我的聊天对话中，让我看看上下文大家都在说什么……
这个idea还不算太馊吧？
困扰6：微信中被收藏的图片是压缩的；建议支付宝：存原图、收藏的链接直接图片化。
经济日报的漂亮长腿妹妹陈静提出，她收藏了一个重要图片，但当她再次打开的时候，却再也看不清上面的字了——龙哥，因为这个消息、图片有价值所以我们才想再看所以才收藏的啊，既然是这样，为什么不是自动收藏原图？压缩的根本没法再次看了，收藏还有何意义？
俺给支付宝的建议是：收藏功能自动保存原图，收藏的链接直接图片保存，免得内容被删除了，链接毫无意义。
困扰7：微信现在已经严重“毁了”很多人的生活和健康；建议支付宝让人们设置“状态”，替我们挡驾。
这条太“办公室政治”但却是很多朋友的心声，杨姐知道你们不敢跟老板说，杨姐这里替你们说哈：这条我就不说是谁提的了，抱怨的人已经太多了又涉及大家职场安危……大家都懂得。
现在很多公司建“群”办公，老板也在里面，他们说话还不敢不听，不敢不看，不敢不办，可你是老板，公司是你的，你就夜里两三点钟给人布置工作还必须回复？以显示对工作的无比热爱？说实在的，这是很多民营网络公司老板、中层、公关公司的甲方最爱干的事，姐这里就不点名了，总之，提醒你们：要考虑别人的生活、家庭、健康！
这说穿了，是做人的问题——当然，微信给我们带来了便利沟通的同时，也给了这么虐人的便利，尤其是微信倡导的24小时在线……亲，请问有谁是不睡觉的？
抱怨的声音是：人本身就不应该24小时在线，人要有生活，要有家庭生活的，微信那24小时在线的理念真的毁了很多年轻人的家庭生活——用36氪联合主编袁茵的话说：“人们的生活被移动互联网绑架了，因为有了微信，很多人被领导……但大部分人没有足够的力量挣脱这种世俗的漩涡！”
所以，支付宝应该人性一点，过了午夜12点、1点，再有人发消息，支付宝应该提醒，您现在其实已经属于在打扰别人了（“即便你是tmd公司的创始人、ceo大boss”——某人原话）也没有权利无偿占用别人24小时吧？你的下属要睡觉啊。
我建议是：让支付宝里的好友设置“状态”：“飞机上”、“睡觉”、“洗澡”——姐听说真有小姑娘洗澡的时候把手机装塑料袋里带进浴室一起……就是因为怕错过领导微信！
要是有人超过12点半给别人发消息，支付宝应该跳出来一条信息（杨姐建议可以用马云马总的头像，这样更亲切，也更有力量）说：“对方已把状态设置成睡觉，您的消息将在对方睡醒后推送……”或者至少有一条：“现在夜很深了，您的信息能否明早再给您推送？”如果他选yes，那是个好老板、好同学、好甲方……如果他选“继续现在推送”，那说明可能真有急事……换句话说，如果真有火烧眉毛的急事，别说下班、半夜了，那你理所应当随时打电话了……对吧？
困扰8：微信转文件麻烦，支付宝里可否云端同步文件？
人们开始喜欢在微信上传文件了——word、ppt，但是文件在微信内有无法编辑，就连修订版的改动痕迹也没法看，所以到家后，连接上pc后，还需要把这些文件再转到电脑上进行编辑。
这个时候就出现了一个自己转给自己，或者通过邮件发给自己的“麻烦”，请问支付宝能否增加一个功能：在别人传输给我文件同时也能存在类似一个“支付宝u盘”里，让我一旦打开pc版支付宝，就能轻松下载？（此功能应参考qq离线——这个功能话说贼强大、贼好用，请支付宝严重考虑）
二、新的支付宝产品中间加了“朋友”功能，当时很多人很奇怪说谁会在支付宝里面聊天，为什么要在一个钱包里聊天？那肯定跟钱、跟生意有关——新支付宝当然是一个场景金融概念：转帐、借钱、购物分享、活动aa收款和发红包……
当然，支付宝善渊也说了：“支付宝未来基于实名+信用的场景关系链是非常重要的一个应用，也是支付宝的定位。”
所以，支付宝就是想把人和人之间的场景应用作为突破口，他们想建立更多的这种社交关系——就是“群”。所以媒体的神人们还给支付宝提了很多建议：
一个好的群，要给群主提供服务自由度管理这个群。群的工具性，群主管理工具非常丰富。
首先一点是一个群成员分层：不同层次的会员进行不同的信息输送
其次，就是营销活动策划和执行——杨姐认为这似乎是一个众包项目的感觉。
第三，群应该有一个信息传播渠道。
第四，群要有数据统计功能。例如三个月谁不发言踢出去——不过杨姐认为这个功能真的可能对所有爱潜水的盆友都会造成压力，没事还要冒个泡，挺假、挺应付事的。
第五，群主激励功能，例如能不能提群里电子商务的成交额1%作为群主奖励？
在此，杨姐插一句，其实单向广播式的sns可能更适合支付宝，例如美赞臣在支付宝里打造的“妈妈群”，有点像是微博广播式信息传导的“群”。
美赞臣从早期的微博，近期热门的微信都有在做，现在微信有xx万粉丝，但过去跟支付的场景没有关系。现在他们跟支付宝合作也是希望尝试社交金融上面怎么可以创造闭环关系，透过圈子做经营，引发消费者购买，能够在一个圈子里面完成而不是要跨平台来做。
微信公众号中的粉丝跟粉丝之间并没有什么交流，但是支付宝的群社交场景中，美赞臣是希望让粉丝之间也发生互动，其实你说一个公司每天能产生多少新鲜有趣的内容？最好让妈妈们自己产生内容，不是减轻了很多企业的负担么？此外如果再加上支付和购买场景结合起来，转换效果到底能提高多少，是非常值得去尝试的。
从这个层面看“支付宝的场景群”，美赞臣是在微信公众账号的基础上又向前走了一步。
杭州媒体“私家车广播”的负责人也提了个需求：比如大家都堵在了同一个地方，是不是能通过支付宝组成一个临时的社交圈子？（不过杨姐没想明白，这个临时社交圈子有什么商业价值——难道互相买卖点汽油么？）
三、支付宝的群讨论方向：社区群、营销群、聚会群、同学群。
针对这些不同的群，媒体们提了很多具体的功�...